Política de Cancelamento

Política de Cancelamento – Nathy Modas

Cancelamento de Pedidos

Pedidos não enviados: você pode cancelar seu pedido a qualquer momento, desde que seja dentro de 24 horas antes do envio.

Pedidos enviados: por se tratar de um produto internacional, após o envio não é possível cancelar o pedido. Para cancelar um pedido já enviado, é necessário receber o produto e nos encaminhá-lo de volta. Após o recebimento do produto devolvido, o departamento financeiro realizará o reembolso integral do valor pago.

Observação: a devolução do produto deve ser feita para nosso endereço e é de total responsabilidade do cliente receber o produto e realizar o envio de volta pelos Correios. O custo do frete para devolução será pago por nossa empresa junto com o reembolso. Caso o cliente recuse o objeto no ato da entrega ou da taxação, o produto ficará retido na alfândega sem possibilidade de recuperação, e o prejuízo será de responsabilidade do cliente.

Recomendamos que você verifique cuidadosamente todos os detalhes do pedido antes de finalizá-lo.

Reembolsos

• PIX: os reembolsos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou do cancelamento dentro do prazo de 24 horas antes do envio.

• Cartão de crédito: os reembolsos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou do cancelamento dentro do prazo mencionado.